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患者様の声 武蔵浦和メディカルセンター 武蔵浦和整形外科内科クリニック
電話番号
電話番号：048-844-4114
当院を受診して頂いた患者様の声ををご紹介させて頂きます。 院内にアンケート箱を常設しておりますので、意見やお褒めの言葉など頂けますと スタッフ一同励みになります！
頂いた意見はスタッフ間で共有させて頂き、今後に活かせるよう心掛けて参ります。
【アンケート内容】
・当院の各部署の★評価（1～5の5段階、5が最高）→★平均で表示
★:とても不満 ★★:不満 ★★★:普通 ★★★★:満足 ★★★★★:とても満足
・当院への意見、メッセージ
2020年
★5.0
先生方、看護師さん方、受付の方々いつも感じよく接して頂き、安心して通わせて いただいております。感謝申し上げます
★3.8
先生の説明が簡単明瞭。
★5.0
話を良く聞いてくれる。薬を適時対応してくれる。
★5.0
みなさん親切で助かります
★4.8
支払機が面倒だね
★2.7
初診で来て2時間半待っても来ない。もう来ないと思う。
★4.2
問診をしてもらえるのが良かった。
★4.3
(看護師)採血不得意な看護師さんあり
★5.0
リハビリルームも、受診のお部屋も清潔なので、ゆったり出来てとても素敵な場所だと感じます。 コロナ禍の中診て頂きありがとうございます。今後とも宜しくお願い申し上げます。
2021年
★4.2
欠点がないのが欠点 99.8点
★4.0
きびきびとしたスタッフの方の言動は、こちらにもよく伝わっていて指示がうけやすいですよ！
★5.0
お世辞なし
★3.8
先生に聞いて欲しいのに横にいる人が気になって聞きにくい事がある(便秘)
★3.8
リハビリの職員の対応がとても感じ良く説明も良くしてくださるので嬉しく思う事多々あります。
★5.0
どのスタッフの方、先生も親切で、安心して通院させて頂きました。ありがとうございました。
★4.2
リハビリの○○さんですが、もう少し強くやって欲しいです。お願いします
★5.0
これからも是非、土曜日の午後もお願いします
★1.0
またせすぎ
★4.6
患者に寄り添ってくれるスタッフが多くいてありがたいです。先生も、リハ室のみなさんも、 とてもあたたかく接して下さいます。
★3.2
リハビリの時間までに1階に向かったのに、予約時間の15分以上待たされた。1階と2階の連携もして欲しいです。
★4.0
区役所での一覧表で当院にお世話になることになり、院長先生、看護師さん、スタッフの方々 の対応は大変に良く間違いないと満足です。これからも続けて医療をお願いしたいと信頼を 申し上げております。
★3.8
以前より、再三に渡りお願いしている事なのですが、開院時刻前の順番の明確化とトラブル 防止のため整理券の発行がなぜ、されないのか大変疑問に思います。他院は実施しているのに なぜ貴院だけできないのか。ちなみに、本日も前の方々が並んでもいないので、うっかり 入ろうとした方が先に来ていた方に怒鳴られていました。ご一考お願いします！
★4.6
こまかいところまで診察してくれた。
★3.0
会計をキャッシュレスにしてほしい 現金以外の決済方法をお願いしたい。
★4.0
安心致しました。骨折で2回お世話になっております。いつも丁寧な対応でありがたく思っています。
★5.0
せんせいがやさしかった。
★3.8
来院時、老年の男性が予約がない事で受診が遅くなる事に対して激しく 受付の方に文句を言っていました。その方はすぐに受診出来たようですが、 予約をしてしまっている方や順番を待っている方に対して公平でないように 感じました。どんな患者さんに対してもルールを守って頂けるようなご案内を お願いします。
★4.0
上半身の診察の際、上衣をまくって診察だったが多人数の看護師が 同席していた。恥ずかしかった
★5.0
場所が良くわからず、図面があると良いですね、 担当者達親切で感じ良かったです。
★5.0
他のクリニックと比較しても、どのスタッフの職種の方も親切で、 説明もしっかりされていて気持ちよかったです。
★4.0
予約時間からどうして待つのですか お会計にも時間が…
2022年
★5.0
受付は院の顔です。ちょっとスマイルを、やさしいといいですね。
★4.0
知人も予約なしで来院していたが、順番が先になっていた。受付スタッフのタッチの差があるのか？
★3.8
診察時間を夜7時までにしてほしい。仕事帰りでも受診出来るように
★4.5
やさしい。おいしゃさんのせつめいは、くわしくわかんないけどなんとなくわかるきがする。(お子様)
★点数なし
17:30にインフルエンザの予約をしたのに打つまで30分以上待たされました。予約の意味ありますか？
★1(診察のみ評価)
1時間以上まったのに、話をろくに聞いてもらえませんでした。話を流されて薬を出します、終わりでは本当に診さつになっているんでしょうか。何も見て頂けませんでした。院長さんです。とても残念です。
★4.0
スタッフ一同様 お元気ですか 母親が常良くしていただきありがとうございます。貴方様の幸運を心よりお祈りいたします。
★4.8
皆様お元気ですか 親切にしていただきありがとうございます。こんご共よろしくお願い致します 貴方様の心よりご幸運お祈り申し上げます またお逢いする日を楽しみにしています
★5.0
初めてでしたが、待ち時間も短く、皆様とても優しくして下さって、不安感はありませんでした。コチラを選んでよかったと思えました。知人にオススメできる病院と思います。
2023年
★4
予約診察で採血があったのですが、朝食を食べてしまいました。予約票に注意事項
★4
整形外科は苦手なんですけど、スタッフの人、レントゲンの人の対応は良かったので続けて通院したいです。
★3.8
受付の方がもう少し感じが良いといいと思います。先生もとても良い方なのですが、もう少し詳しい説明があれば良かったです。 初めての病院は少し緊張気味なので、その点は来て良かったと思っています。
★4.4
受付のスタッフがとても態度悪いしもう少し親切に対応して欲しい！
★5
★5
★4
コロナワクチンについて、ノババックスを打って頂けたのは非常に良かったです。ノババックスのワクチンを接種している場所は 非常に少ないので、志のある対応に非常に感謝しています。
★4
ギプスをしていただいた方がぶすっとしていて凄く感じが悪かった。感じよくではなくて良いので、せめて普通に接して 頂きたい。他の方々が親切なので凄く目立ちます。
★5
★5
友人に紹介され、不安で来ましたが痛みの緩和をしてくれ、またMRIも紹介してくれて、大変感謝しています。 いつもスポーツ外来に行くと、ロキソニンで終わらせて2ヶ月も飲まされ、全く改善されませんでした。
★5
レントゲンの時に分かりやすく説明してくれた。