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武蔵浦和メディカルセンター 最新情報

第2回患者満足度調査結果(肛門科手術)

2010年1月26日 17:39


第三者医療調査会社 スナッジ・ラボ株式会社による

当メディカルセンターただともひろ胃腸科肛門科 の第2回患者満足度調査の調査結果がでましたのでここに報告致します。


調査対象者:2009年1月から2009年9月までの9ヶ月間で当院で痔の日帰り手術受けた方 200名

有効回収数74通(37%)、(ベンチマーク施設での有効回収率が37.4%でしたので、信頼可能なサンプル数での調査報告と言って良いと思われます。)


▼回答者プロファイル

患者満足度調査[1]


▼満足度に関する主要な結果 ~その1~

患者満足度調査[2]


▼満足度に関する主要な結果 ~その2~

患者満足度調査[3]


総合満足度/医師の診療行為に対する満足度/看護師の看護の総合満足度/受付の対応に対する満足度/待ち時間や設備に対する満足度/自覚症状の改善や悩みの軽減への満足度 全ての項目において、10点満点で1ポイント以上他施設を上回る結果を得ています。


▼肛門科23施設平均との比較 ~項目別満足度~

患者満足度調査[4]

全国の有名肛門科23施設間での比較においても、受付の対応、待合室の清潔さ、看護師の看護技術、自覚症状の改善、医師の技術・技能、医師の説明のわかりやすさなどを初めとする調査項目全てにおいて、平均を上回りました

今回調査が行われた肛門科施設の中で全国No1の評価を得る事ができました、



▼施設に対する改善や要望(1)

患者満足度調査[5]


▼施設に対する改善や要望(2)

患者満足度調査[6]

フリーコメントです


痔の日帰り手術実績埼玉県ではNo1の ただともひろ胃腸科肛門科では今後もこの全国一位の満足度を保ちつつ、今後も信頼してご利用頂けるようにスタッフ一同より一層の研鑽を積んでいきます。


全ての痔が適応になる訳では有りませんが、ジオン(痔の注射療法)で以前に比べると驚くほど簡単に痔の悩みから解放される事も可能です。


どうぞお気軽にご相談ください。


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